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支付宝开放日移动支付崛起非淘宝业务过半

来源: 作者: 2019-05-14 23:05:48

10月18日是支付宝上线9周年纪念日,位于杭州的支付宝公司为此特意举行开放日活动,TechWeb受邀参加。现将所见所闻分享如下。

武侠文化

支付宝的两个部门是技术部和客户满意中心,技术团队有超过1000名工程师,客户满意中心有近1000名小二,其中杭州近600人,成都近400人。

阿里集团的武侠文化在支付宝客户满意中心体现地非常充分。客户满意中心的武侠名字是茶马古道,意指来自不同地方的人汇聚在一条道路上。中心下设客栈,客栈主管称为掌柜,其余为小二,一个客栈越有二十多名小二。

支付宝办公楼内有小卖部,有书店,有自动售货机,这些地方都可以使用支付宝付款。公司每一个月给员工的支付宝账户打款500元,以鼓励员工多多使用自家产品。

移动支付突起

移动支付是此次参观中被多次提及的业务,支付宝方面给出的数据是,支付宝目前有4000万用户,与PC支付的比例为1:9,预计到2015年支付的比例将达到一半。

支付宝CTO李静明在现场交换中表示,移动技术的发展驱动市场变化,未来的趋势是线上线下一体化,每个用户都将有一个云端的智能钱包,只要有,就能随时随地进行支付。

移动支付分为远程支付和近场支付,远程支付方面支付宝业已非常成熟,进场支付支付宝也有布局。在产品展示环节,工作人员展示了支付宝的相关功能,通过APP,不但可以扫描条形码收款,还可以相近摇一摇转账、NFC传感转账、以及二维码扫描支付等。

除此之外,支付宝还在实验一款超级收款的产品,通过插在耳机口的刷卡终端以及安装在中的APP相互配合,可实现银行卡刷卡消费,类似于国外流行的Square。

支付宝CEO彭蕾表示,支付宝会继续布局O2O领域,为团购、卡券商户等提供工具支持,同时扶持物流企业,推出支付宝POS支付业务。不过彭蕾强调,支付宝只是工具和平台,不会去创造新的运用场景,她认为支付宝应该具有前瞻性,但消费者和商户需要时,它已等在那里。

非淘宝业务超一半

除淘宝和阿里巴巴以外,如今有超过46万家的商家使用支付宝,范围涵盖B2C购物、航旅机票、理财、教育等方面。

支付宝CFO井贤栋在沟通会上泄漏,支付宝来自非淘宝系之外的业务已超过50%,天猫支付业务约占30%左右。

支付宝CTO李静明介绍称,支付在技术上有两个典型的特征,一个是稳定、准确,一个是防欺诈能力。

为了到达这两个目的,绝大多数企业不能不依靠昂贵的装备,以及强大的系统能力,对互联企业是个非常大的挑战,支付宝依靠自主研发的基于标准服务器的大规模计算集群,可以保持业界的单笔交易成本。

PS:支付宝二三事

1. 支付宝在淘宝首次出现的时间是2003年10月18日,因此10月18日是支付宝的生日。

2. 支付宝的首次出现不是为了解决支付问题,而是为了建立买卖双方之间的信任。

3. 支付宝上线之初,淘宝运营部门担心卖家会有抵触情绪,反对在淘宝全推行。所以很长一段时间,支付宝由商家自由选择使用与否。直到2004年,淘宝运营部门才决定全推行,彭蕾认为这是支付宝发展过程中重要的一个决定。

4.笔交易是一台二手富士相机买卖,金额只有700元,买家是通过银行柜台给支付宝汇的款,汇款单则是以传真的情势给到支付宝。

5.支付宝吸引了超过7.5亿注册用户,日交易金额超过45亿元,日交易笔数超过1800万,峰值达到3369万笔。作为比较的是,PayPal日交易金额约为20亿元人民币,日交易笔数约500万。

6. 支付宝可以为国内31家银行的信用卡还款,除农行之外,其余的30家银行信用卡均支持当天还款当天到账。

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